📣 今回のニュース：「ビビビ祭 for リピート」新CMが公開

株式会社リクルートが運営するホットペッパービューティーは、2026年7月10日、女優・仲里依紗さんが出演する新CMのWEB配信を開始しました。

このCMは、2026年8月31日からスタートするポイント還元キャンペーン「ビビビ祭 for リピート」に先立って公開されたものです。

CMの中では、仲さんのヘアスタイルがピンクのストレートからパーマ、ボブへと次々に変化。衣装もそれに合わせて切り替わり、「ヘアスタイルが変わるたびに新しい自分に出会える」楽しさを表現しています。

ここで注目したいのは、リクルートが今回のキャンペーン名に「for リピート」という言葉を明確に入れてきたことです。これは偶然ではありません。

📊 HPBが「リピート」をテーマにした背景

ホットペッパービューティーがリピーターにフォーカスしたキャンペーンを打つ背景には、美容業界の現状があります。

美容サロン市場は、近年の物価高・人件費上昇・競合増加の影響を受け、縮小傾向にあります。2026年上期の美容センサスでは、美容室市場が前年比で縮小していることが報告されました。

このような環境では、新規客の獲得コストがますます高くなっています。一般的に、新規顧客を獲得するコストは、既存顧客をリピートさせるコストの5〜7倍かかるとも言われます。

HPBは、ポイント還元というインセンティブを使って、利用者に「もう一度行こう」という気持ちを後押しする戦略に踏み出しました。これは美容サロン側にとっても、リピーターを増やす大きなチャンスです。

💡 なぜリピーター獲得が美容師の最重要課題なのか

特に、フリーランス美容師や業務委託スタイリストにとって、リピーター獲得は売上と収入を安定させる根幹です。

雇用サロンでは、店舗集客（HPBなどの媒体費）は会社が負担するため、スタイリストは「来てくれたお客様の施術」に集中できます。しかしフリーランスや業務委託の場合は、集客コストや媒体管理も自分の責任範囲になってきます。

📈 指名客1人の価値を計算してみる

たとえば、カット＋カラーで平均単価15,000円のお客様が年間6回来店するとしたら、1人の指名客で年間90,000円の売上になります。

これはあくまでシミュレーションですが、指名リピーターが30人いれば、それだけで年間270万円の売上基盤ができることになります。

フリーランス美容師にとって、指名客・リピーター客の積み上げは「売上の安定」そのものです。月の売上が読めれば、働く日数や時間も自分でコントロールしやすくなります。

🔑 美容室来店のリアル：何回目で「指名客」になるのか

美容業界の調査では、お客様が美容師を「指名したい」と思うタイミングについて、多くの調査が1〜3回目の来店が重要だと示しています。

特に「2回目の来店」が大きなターニングポイントと言われます。初回の来店では「どんな美容師か様子を見ている」状態でも、2回目に来店してくれたお客様は、ある程度の信頼感を持っている可能性が高い。

「施術の技術力」はもちろん大前提ですが、実はリピートの意思決定には「また会いたい」「この人に相談したい」という感情的なつながりが大きく影響します。

特に今、HPBが「ビビビ祭 for リピート」でポイント還元を提供することで、一度来店したお客様が「また行こう」と思うハードルが下がります。この機会を活かすかどうかは、美容師一人ひとりの準備次第です。

🗓️ キャンペーンを活かす：8月31日までに美容師がすべき準備

「ビビビ祭 for リピート」が8月31日にスタートするということは、今から準備を始める時期です。

キャンペーン開始時に、HPBのスタイル写真・口コミ返信・ブログが充実しているスタイリストと、ほとんど更新していないスタイリストでは、お客様の印象や再指名率に差が出やすくなります。

📋 今から始める4つのリピーター対策

① HPBのスタイル写真を増やす

スタイル写真は、お客様が次の施術を決める際の重要な判断材料です。直近の施術写真を定期的に追加することで、「最近どんな仕事をしているか」が伝わりやすくなります。写真のキャプションには、使用薬剤・施術内容・お客様の悩みへの対応を自然に入れましょう。

② ブログで「次の予約」を後押しする

夏のトレンドカラー、ダメージケア、秋に向けたスタイル提案など、今の季節に合ったブログコンテンツを書いておくと、お客様が「次回の施術イメージ」を持ちやすくなります。

③ 口コミ返信を丁寧に

HPBの口コミ返信は、書いた本人だけでなく、他のお客様も読んでいます。丁寧で誠実な返信は、スタイリストの人柄を伝える大切な発信の場です。忙しくてなかなかできない場合は、AIを活用して返信効率を上げる方法もあります。

④ 次回予約の声がけを習慣にする

お客様が帰る直前に「次回はいつ頃どうされますか？」と声をかけることで、次の予約につながりやすくなります。「3ヶ月後だとカラーが褪せてくる時期なので、2ヶ月後がおすすめです」のような具体的な提案が効果的です。

🏠 WE RULEの視点：集客支援と指名客づくりの仕組み

札幌最大手のシェアサロン・WE RULEでは、フリーランス美容師が直面しやすい「集客の不安」に応えるために、HPBを活用した集客支援を大切にしています。

ただし、WE RULEが代わりに集客してくれるわけではありません。大切なのは、こうした仕組みを活かしながら、スタイリスト自身が「指名したい」と思われる人になっていくことです。

HPBを使って集客できた新規客を、2回目・3回目のリピート客に育てる力こそが、フリーランス美容師としての本当の武器になります。「何が良いかは、じぶんが決める」—それは、集客の戦略も含めてです。

「ビビビ祭 for リピート」のようなプラットフォーム側のキャンペーンは、美容師にとって追い風になります。ただし、キャンペーンがあるかどうかに関わらず、リピーターが来てくれるための信頼の積み上げは、日々の施術と発信から生まれます。

📝 読者が今日から意識できること

今日から取り入れやすい行動を3つに絞ります。

特に札幌では、夏から秋にかけてのヘアカラー需要が高まる時期でもあります。8月のキャンペーン前に、スタイル写真や口コミを充実させておくことで、キャンペーン経由で来店したお客様に「また来たい」と思ってもらえる確率が高まります。

✅ まとめ

ホットペッパービューティーが「ビビビ祭 for リピート」キャンペーンを8月31日にスタートさせます。このキャンペーンは、ポイント還元でリピート来店を後押しするものですが、その恩恵を最大限に受けられるのは、日頃から「また来たい」と思われる関係を作っているスタイリストです。

新規客を獲得することと、その新規客をリピーターに変えること。この2つは、フリーランス美容師として長く活躍するために、どちらも欠かせないスキルです。

HPBのキャンペーンを追い風に、スタイル写真・ブログ・口コミ返信・次回提案の習慣を今から整えていきましょう。

参考・参照元

• 『ホットペッパービューティー』、「ビビビ祭 for リピート」新CMを公開｜理美容ニュース（2026年7月10日）